Preguntas frecuentes

Aquí respondo a las dudas más habituales sobre nuestros servicios, funcionamiento y precios.

Si no encuentras tu respuesta, puedes contactarnos sin compromiso.

1. ¿Cómo funciona la contratación del servicio?

El primer contacto es una llamada breve y sin compromiso, destinada a conocer tu caso y confirmar si el servicio puede encajar con tus necesidades.
Para iniciar cualquier servicio, se realiza una videollamada de coordinación inicial, que forma parte del proceso de inicio. En esta sesión definimos la forma de trabajo, el tipo de apoyo administrativo necesario y la modalidad más adecuada antes de comenzar el servicio.

2. ¿Puedo cambiar mi pack si mis necesidades varían?

Sí. Los servicios son flexibles y pueden adaptarse a medida que cambian tus necesidades.
Si ya eres cliente activo, podemos ajustar la modalidad contratada sin necesidad de realizar una nueva videollamada de coordinación inicial.

3. ¿Qué incluye exactamente cada pack?

Cada pack incluye un nivel distinto de dedicación y cobertura administrativa, adaptado al volumen real de trabajo.
En la página de servicios se detallan las tareas incluidas en cada modalidad. En caso de dudas, se valoran durante la coordinación inicial.

4. ¿Puedo combinar gestión administrativa y atención telefónica?

Sí. La gestión administrativa y la cobertura telefónica son servicios independientes que pueden contratarse de forma separada o combinada, según tus necesidades.

5. ¿Los precios incluyen Iva?

No. Todos los precios indicados son sin IVA, que se aplicará en la facturación correspondiente.

6. ¿Cómo funciona el pack flexible personalizado?

El pack flexible se diseña a medida según el número de horas y el tipo de apoyo necesario.
Se define durante la videollamada de coordinación inicial y permite combinar gestión administrativa y cobertura telefónica, ajustándose al volumen real de trabajo.